الحكومة الإلكترونية

بقلم/ همام عقيل*

ما تدركه القطاعات الحكومية الخدمية عن مصطلح “الحكومة الإلكترونية” لا يتجاوز ما يعرفه طفل في الخامسة عن الشفرة الوراثية، فرغم توجيهات خادم الحرمين الشريفين الواضحة والصريحة بتأسيس هذه الخدمة منذ أربعة أعوام إلا أننا مازلنا في طور الحكومة الإلكترونية بمفهوم أولئك الموظفين وأستثني من ذلك وزارة الخارجية فقط، فما تستطيع إنجازه في الجوازات على سبيل المثال هو طباعة النموذج الذي ستضطر لمراجعة إدارة الجوازات بها ! لذا فقد اختصروا للمواطن نصف دقيقة من أصل ثلاث ساعات انتظار !

بينما عندما ننظر لإدارة الجوازات في الدول الأخرى سنجد أن المواطن كل ماعليه هو تقديم الطلب في الإنترنت و ارسال جوازه القديم إلى تلك الإدارة بالبريد، لا أريد أن أتطرق حقيقة للبريد السعودي العقيم وإذا تجاهلنا تواجدهم فينبغي على الأقل أن يذهب المواطن لتسليم جوازه القديم واستلام جوازه الجديد المعد مسبقا بسبب تقديم الطلب إلكترونيا. وقس على ذلك جميع القطاعات الأخرى من مرور ومكتب عمل وووو ..الخ
أتمنى أن تطبّóق الحكومة الإلكترونية في بلادنا في أقرب وقت ممكن.
ألقاكم في عددنا القادم بإذن الله

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
^{homam.ageel@gmail.com*}